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Conditions de livraison

EMMA CONFECTIONS

Voir Conditions Générales de Ventes – point 8 / Livraison

 FRAIS DE PORT OFFERT

POUR TOUTE COMMANDE AYANT UN MONTANT SUPERIEUR OU EGAL A 95€

OU POUR UN RETRAIT SUR SERIGNAN-DU-COMTAT

 

Emma Confections a fait le choix de proposer plusieurs modes de transport, selon l’urgence de votre commande. Je vous propose 4 modes de transport.

  • Les « POINTS RELAIS », qui livrent en point relais (livraison un peu plus longue mais plus flexible et économique)
  • Les « LIVRAISONS STANDARD A DOMICILE », assurées par La Poste via colissimo sans signature, ou lettres suivies
  • Les « EXPRESSISTES », qui assurent des livraisons ultra-rapides (24 à 48h selon la destination)
  • Le « RELAIS EXPRESS », qui associe la rapidité de l’express à la flexibilité du relais.

 

  1. Pour une livraison économique en point relais, en France
  • Les frais de port sont de 6€
  • Retrait des commandes en boutique via Relais Colis (point relais à choisir au moment du paiement),
  • Le délai de livraison est compris entre 3 et 5 jours, à partir de la date d’expédition de votre commande.

 

  1. Pour une livraison à domicile, en France
  • Les frais de port sont de 8.50€
  • Retrait des commandes en boite aux lettres via La Poste – Colissimo sans signature
  • Une livraison directement en boite aux lettres en 2 à 3 jours (48h-72h) à partir de la date d’expédition de votre commande.

 

  1. Pour une livraison en EXPRESS à domicile
  • Les frais de port sont de 15€ à domicile express – délai 24h, via Chronopost 18, livraison avant 18h, remise contre signature

 

  1. Pour une livraison en EXPRESS en relais
  • Les frais de port sont de 9€ en relais express – délai 24/48h, via Chronopost (Chrono relais), livraison avant 13h en relais.

 

  1. Retrait à Sérignan-du-Comtat

Pour un retrait en boutique La Poterie de Sérignan – Terre & Textile, 7 cours Joël Estève, à Sérignan-du-Comtat :

  • Livraison OFFERTE en boutique La Poterie de Sérignan-Terre & Textile
  • Du mardi au samedi de 10H00 à 12H00 puis de 15H00 à 19H00
  • Jours de fermeture : dimanche, lundi, jeudi
  • Livraison sur RDV uniquement au 06.13.79.13.28

Ou autre point de retrait sur Sérignan-du-Comtat : sur RDV au 06.13.79.13.28

  • Aucun frais supplémentaire ne sera compté

 

 

Tableau Délais et Frais de livraison / Produits :

France métropolitaine

Votre commande est expédiée en une (1) seule fois.

*Délais de livraison hors délais de préparation de la commande (départ de l’atelier), jours ouvrables, hors weekend et jours fériés.

 

Mode de livraison Délais de livraison* Frais de port Autres commentaires
En point relais 3 à 5 jours 6,00€

Retrait des commandes en boutique via relais Colis

La solution la plus économique, flexible et sécurisée

A domicile – Colissimo sans signature 2 à 3 jours (48h-72h) 8.50€ Retrait des commandes en boite aux lettres via La Poste – Colissimo sans signature
Retrait en boutique La Poterie de Sérignan – Terre & Textile Sur RDV 0.00€ – OFFERT

Du mardi au samedi de 10H00 à 12H00 puis de 15H00 à 19H00

Jours de fermeture : dimanche, lundi, jeudi

Autres horaires, me consulter.

Livraison sur RDV uniquement

Prise de RDV au 06.13.79.13.28

Livraison locale Sérignan-du-Comtat Sur RDV 0.00€ – OFFERT

Autre point de retrait sur Sérignan-du-Comtat sur RDV au 06.13.79.13.28

 

En Relais Express 24h 9€

Chrono relais de Chronopost

Une livraison express avant 13h en relais, un délai garanti, 10 000 points relais en France

A domicile Express 24h 15€

chrono 18 de Chronopost

Une livraison express avant 18h, remise contre signature

Avisé par SMS avec un créneau de 2h annoncé, modifiable.

 

Pour tout envoi en dehors de la France métropolitaine, merci de me contacter via le formulaire de contact. Un devis pourra vous être établi selon la destination.

 

Pour toute commande passée sur le site Emma Confections un suivi de livraison en ligne vous sera proposé via votre compte client. Vous y retrouverez les informations relatives à l’acheminement de votre commande tel que le numéro de suivi du colis.

 

Emma Confections vous invite à laisser un numéro de téléphone portable dans le formulaire de commande. Cela me permettra de vous joindre en cas de difficulté de livraison ou tout simplement pour vous envoyer des notifications sur l’état de la livraison de votre commande.

 

Échanges et retours

Voir Conditions Générales de Ventes – point 10 /Droit de rétractation

 

Conformément aux dispositions du code de la consommation, le CLIENT dispose d’un délai de 14 jours à compter de la date de LIVRAISON de sa commande, pour retourner tout article ne lui convenant pas et demander l’échange ou le remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour qui restent à la charge du CLIENT.

 

Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice…) permettant leur recommercialisation à l’état neuf, accompagnés de la facture d’achat.

 

Les PRODUITS endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris.

 

Les PRODUITS PERSONNALISÉS ne sont ni repris, ni échangés.

 

Le droit de rétractation peut être exercé en ligne, à l’aide du formulaire de rétractation disponible sur ce SITE. Dans ce cas, un accusé de réception sur un support durable sera immédiatement communiqué au CLIENT. Tout autre mode de déclaration de rétractation est accepté. Il doit être dénué d’ambiguïté et exprimer la volonté de se rétracter.

 

En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, sont remboursés le prix du ou des PRODUIT(s) acheté(s) et les frais de LIVRAISON sont remboursés.

 

Les frais de retour sont à la charge du CLIENT.

 

L’échange (sous réserve de disponibilité) ou le remboursement sera effectué dans un délai de 8 jours, et au plus tard, dans le délai de 14 jours à compter de la réception, par EMMA CONFECTIONS des PRODUITS retournés par le CLIENT dans les conditions prévues ci-dessus.

 

Exceptions : Selon l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.

 

Formulaire de rétractation

(À compléter par le consommateur, et à envoyer par lettre recommandée avec accusé de réception, dans le délai maximum de 14 jours suivant la date de conclusion du contrat de prestation)

À l’attention de :

EMMA CONFECTIONS
Emmanuelle SORIN
275 CHEMIN DES ROARDS
9 CLOS DU CAPELET
84830 SERIGNAN-DU-COMTAT
06.13.79.13.28
contact@emmaconfections.fr

Je vous notifie, par la présente, ma rétractation du contrat portant sur la vente du produit ci-dessous :
Référence du produit :
N° de la facture :
N° du bon de commande :
Commandé le :
Reçu le :
Moyen de paiement utilisé :

Prénom et nom du consommateur et cas échéant du bénéficiaire de la commande :
Adresse du consommateur :
Adresse de livraison :

Date :

Signature du consommateur (sauf cas de transmission par courriel) :

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